Q#01¿Qué es Finanzy?General+
Finanzy es una app de finanzas personales que te ayuda a registrar tus gastos e ingresos, crear presupuestos, establecer metas de ahorro y recibir recomendaciones de un asistente con IA. Todo desde tu celular.
Q#02¿Es gratis usar Finanzy?General+
Sí, Finanzy tiene un plan gratuito con todas las funcionalidades esenciales: registro de transacciones, presupuestos, metas y hasta 100 consultas IA al mes. También ofrecemos planes Plus y Pro con funciones avanzadas.
Q#03¿En qué plataformas está disponible?General+
Finanzy estará disponible para Android e iOS. Estamos en proceso de publicación en ambas tiendas. Mientras tanto, puedes
crear tu cuenta web y la app móvil se conectará al mismo perfil cuando llegue a las tiendas.
Q#04¿Es seguro usar Finanzy?General+
Sí. Usamos encriptación de nivel bancario (AES-256) en reposo y HTTPS/TLS en tránsito. Las contraseñas se guardan con hashing bcrypt. Nunca compartimos tu información con terceros ni la usamos para entrenar modelos.
Q#05¿Cómo creo mi cuenta?Cuenta+
Desde la web haz click en
Crear cuenta, ingresa tu nombre, email y una contraseña. Listo. La app móvil llegará pronto a las tiendas y podrás acceder con el mismo perfil.
Q#06¿Cómo recupero mi contraseña?Cuenta+
En la pantalla de login toca
¿Olvidaste tu contraseña?. Te enviamos un enlace al email registrado. El enlace caduca en 30 minutos.
Q#07¿Puedo eliminar mi cuenta?Cuenta+
Sí. Puedes solicitar la eliminación desde
la página de eliminación o desde la configuración una vez logueado. Procesamos las solicitudes siguiendo GDPR — tus datos se eliminan permanentemente, sin copias.
Q#08¿Qué datos recopila Finanzy?Cuenta+
Solo los necesarios: tu email, nombre y los datos financieros que tú mismo registras. No accedemos a tus cuentas bancarias ni a información de terceros. No hay scraping ni conexión con bancos.
Q#09¿Cuáles son los planes disponibles?Planes+
Tres planes:
Finanzy (gratis · 100 consultas IA/mes),
Finanzy Plus ($4.99/mes o $49/año · 1,000 consultas) y
Finanzy Pro ($9.99/mes o $89/año · IA ilimitada + hogar compartido + PDF). Compáralos en
/planes.
Q#10¿Puedo cambiar de plan?Planes+
Sí, en cualquier momento. Si subes de plan, el cambio es inmediato. Si bajas, aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación. Sin penalidades, sin contratos.
Q#11¿Hay prueba gratuita?Planes+
El plan Free es la "prueba gratuita" — gratis para siempre con 100 consultas/mes. Plus y Pro incluyen 7 días de prueba gratuita cuando los actives desde la app móvil.
Q#12¿Cómo cancelo mi suscripción?Planes+
Desde la configuración de la app móvil o directamente desde Google Play / App Store según donde la activaste. Sin penalidades. Mantienes acceso a las funciones premium hasta el fin del periodo pagado.
Q#13¿Cómo registro un gasto o ingreso?Funciones+
Desde la app móvil toca el botón "+" en la pantalla principal. Eliges tipo (gasto/ingreso), categoría, monto y descripción. Puedes asociarlo a una cuenta específica (efectivo, banco, tarjeta). El asistente con IA también acepta lenguaje natural: "gasté 45 soles en Wong" y queda registrado.
Q#14¿Qué son los presupuestos?Funciones+
Límites de gasto que defines por categoría (alimentación, transporte, etc.) en un periodo (semanal, mensual, etc.). Finanzy te alerta antes de que los pases, no después.
Q#15¿Cómo funcionan las metas de ahorro?Funciones+
Defines un monto objetivo y una fecha. Aportas con contribuciones manuales y el asistente proyecta cuándo llegarás. Si cambias de ritmo, ajusta la proyección al instante.
Q#16¿Puedo exportar mis datos?Funciones+
Con el plan Pro puedes exportar reportes en PDF y CSV. Incluyen resumen mensual, desglose por categorías, tendencias y proyecciones.
Q#17¿Qué hace el asistente con IA?IA+
Analiza tu data y responde en lenguaje natural. Le puedes decir cosas como "¿cuánto gasté en delivery este mes?", "hazme un plan para ahorrar $2,000 en 6 meses" o "¿puedo comprar un auto este año?".
Q#18¿Cuántas consultas IA tengo?IA+
Depende del plan: Free incluye 100/mes, Plus 1,000/mes, Pro ilimitadas. Las consultas se reinician el día 1 de cada mes.
Q#19¿La IA accede a mis datos bancarios?IA+
No. El asistente solo analiza la data que tú registras manualmente o que registra él mismo cuando se la dictas. No nos conectamos a bancos ni a entidades externas.
Q#20¿La IA mejora con el tiempo?IA+
Sí. Con más data sobre tus patrones, las recomendaciones se vuelven más relevantes. Tus datos NO se usan para entrenar modelos generales — solo para tu perfil.